Privát gondozás

Alawin – Tvůj Partner k Online Hazardní Zábavu

mainphoto2

Obsah

Licence a ochrana našeho herního portálu

Zajišťujeme herní web s platnou licencí, která vám garantuje férové podmínky pro veškeré všechny uživatele. Ala Win ČR využívá pokročilé bezpečnostní technologie bezpečnostního protokolu 256-bit, které bezpečně chrání všechny finanční operace a privátní údaje všech našich klientů. Partnerujeme pouze s certifikovanými výrobci herního programového vybavení, kteří pravidelně testují RNG (generátor losových čísel) nezávislými auditory.

Naša platforma dodržuje přísné standardy odpovědného sázení. Hráči mají k užití nástroje pro sebeomezení obsahující limitů vkládání, časových omezení a volby dočasného či trvalého zákazu z herního provozu. Potvrzený fakt: Internetová kasína s platnou licencí musí ze zákona rezervovat minimálně 85 procent hráčských prostředků jako garanční fond pro vyplácení výher, což dále zajišťuje kapitálovou stabilitu platformy.

Bezpečnostní prvky
Technologie
Certifikace
Šifrování informací SSL 256-bitové Comodo Secure
Ověření totožnosti KYC procedura ISO/IEC standard 27001
Férové gaming RNG testování eCOGRA
Ochrana plateb PCI Data Security Standard Level 1 Compliance
Odpovědné gambling Reality Check GamCare Partnership

Herní sortiment pro sofistikované hráče

Naše online kasíno poskytuje portfolio přesahující 2500 odlišných her od renomovaných předních dodavatelů jako NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming studio a Microgaming. Každý týden znovu přidáváme čerstvé tituly, abychom zajistili průběžnou pestrost herního zážitku.

Kategorie výherních automatů a stolových her

Automaty tvoří nejrozsáhlejší část naší kolekce s motivy od antických civilizací až po filmové zpracování až do progresivní jackpoty. Stolní tabulky zahrnují mnohočetné varianty rulety, blackjacku, baccará a texas holdem s rozličnými sázkovými rozpětím pro nové hráče i VIP rollery.

Live kasíno s živými krupiéry

Provozujeme samostatnou sekci živého live kasína s přímým přenosem do profesionálních studií. Uživatelé mozu chatovat s krupiéry prostřednictvím textového chatu a pozorovat každou hru v reálném čase. Poskytujeme exkluzivní prémiové stoly obsahující vyššími limity a individuálními dealery.

Platební způsoby a transakce

Přijímáme širokou škálu platebních možností přizpůsobených domácímu trhu. Nejnižší vklad obnáší 100 korun a nejvyšší částka je závislá na vybrané metodě. Žádosti o výběr výher zpracováváme do čtyřiadvaceti hodin po ověření žádosti.

Platební metoda
Min. vklad
Max. částka
Doba vyřízení
Poplatek
Platební kreditní karty (Visa/MC) 100 Kč 50000 CZK Ihned 0%
Bankovní transakce 500 korun 100000 CZK jeden až tři dny 0%
Skrill e-wallet 100 Kč 25000 korun Instantně 0%
Neteller 100 korun 25000 CZK Ihned 0%
Kryptoměny (bitcoiny, etherium) 200 Kč Bez limitu Do jedné hodiny 0%
Paysafecard 100 CZK 10000 korun Okamžitě 0%

Bonusy a promo akce

Každý nově registrovaný nový klient získává welcome balíček rozložený do prvních tří počátečních tří vkladů s sumární hodnotou maximálně 15000 korun plus 200 volných free spinů. Pravidelně vyhlašujeme turnaje s garantovanými prize pooly a cashback programy vracející podíl proher.

Věrnostní systém se graduálními výhodami

Toto kasíno bonifikuje aktivní členy prostřednictvím pointového systému. Po každých vsazených 100 korun získáváte bonusové body, jež lze vyměnit za extra kredity nebo exkluzivní odměny. Program obsahuje šest levelů od bronze po diamond s postupně rostoucími výhodami.

  1. Bronzová tier – Základní stupeň s směnným poměrem 1000 bodů odpovídá 10 korun bonusu s přístupem k základním standardním akcím
  2. Stříbrná tier – Zlepšená konverzní poměr 1000 pointů = 15 Kč, týdenní reload deposit bonus 25% a rychlejší výběry do 12 hodin
  3. Zlatá tier – Konverze jeden tisíc bodů odpovídá 20 korun, osobní účet manažer plus měsíční cashback 5%
  4. Platinová level – Konverze 1000 bodů = 30 korun, limitované VIP turnaje plus narozeninový bonus 500 Kč
  5. Diamantová úroveň – Nejvyšší výměnný kurz 1000 LP = 50 CZK, luxusní ceny a pozvánky na VIP události

Mobilní aplikace k portálu

Přizpůsobili jsme celou platformu speciálně pro mobilní zařízení s responzivním designem pracujícím na iOS i Android systémech. Klienti nemusí instalovat žádnou app – celé casino běží rovnou v webovém mobilním prohlížeči se zachováním kompletních funkcí stolní verze.

Mobilní interface podporuje touch-screen ovládání obsahující intuitivní navigaci mezi herními kategoriemi. Grafická kvalita grafiky se samo přizpůsobuje síle připojení plus velikosti obrazovky pro optimální výkon bez sekání.

Zákaznická služba dostupná 24/7

Náš tým podpory pracuje nepřetržitě sedm dní v týdnu v měsíci prostřednictvím okamžitého chatu, elektronické pošty a telefonní linky. Průměrná doba reakce na dotaz v live chatu je pod hranicí 60 sec. Podporujeme komunikaci v CZ jazyce včetně rodilými operátory.

V oddílu často kladených otázek objevíte odpovědi týkající se standardní otázky týkající se registrace, depositů, bonusů včetně technických požadavků. Pro složitější problémy poskytujeme vzdálenou asistenci přes obrazovku sharing aplikace.